الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع والاستبدال، يجب أن يكون طلبك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمتها. يجب أن يكون أيضًا في العلبة الأصلية. كافة المنتجات المؤهلة يمكن إرجاعها واستبدالها فقط مرة واحدة. بإستثناء المنتجات المشمولة بالضمان.
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثبات شراء نحتاجه للفاتورة الأصلية. أي مادة ليست في حالتها الأصلية، سواء متضررة أو أجزائها مفقودة لأسباب لا تعزى إلى خطأنا، لن تكون مؤهلة للإرجاع.
سياسات الاستبدال والضمان
استبدال المنتجات
يجب أن تكون المشتريات المراد استبدالها في حالتها الأصلية ومرسلة بالعلبة الأصلية. عندما يرغب العميل في استبدال منتج بمنتج آخر، يتحمل العميل رسوم النقل – فترة الإرجاع هي يومين من تاريخ استلام / شراء المنتج ويكون الاستبدال 15 يومًا من تاريخ استلام المنتج. لا يمكن استبدال المنتجات التي تخضع لخصومات خاصة وتقدم في أيام معينة. لن يتم استبدال المنتج بمنتج آخر ما لم يكن المنتج الأصلي متاحًا في المخزن وسيتم طلب موافقة العميل قبل استبداله.